Политика конфиденциальности
Дата публикации: 1 августа 2024 г.
1. Предмет регулирования
Настоящая политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, включая персональные данные в понимании законодательства Республики Казахстан (далее — «Персональная информация»), которую ТОВАРИЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ « ДИДЖИТАЛ ИННОВЭЙШНС АЛЬЯНС LLP» и/или его аффилированные лица, в том числе входящие в одну группу с ТОО « ДИДЖИТАЛ ИННОВЭЙШНС АЛЬЯНС LLP» (далее — «Tidy»), могут получить о Вас в процессе использования Вами любых сайтов, программ, продуктов и/или сервисов Компании (далее вместе — «Сервисы»), информацию о которых Вы можете найти на сайтах tidy.kz и программного обеспечения tidy а также в ходе исполнения Компанией / его аффилированными лицами любых соглашений и договоров, заключенных с Вами в связи с использованием Вами Сервисов. Компания может также получать Персональную информацию от своих партнеров (далее — «Партнеры»), сайты, программы, продукты или сервисы которых Вы используете (например, от рекламодателей Компании или служб клининга), из других источников с общедоступными персональными данными. В соответствующих случаях передача Персональной информации возможна только в случаях, установленных законодательством, и осуществляется на основании специальных договоров между Компанией и каждым из Партнеров.
2. Лица обрабатывющие информацию
Для обеспечения использования Вами Сайтов и Сервисов Ваша Персональная информация собирается и используется Компанией, юридическое лицо, созданное по законодательству Республики Казахстан и зарегистрированное по адресу Республика Казахстан, город Алматы, Бостандыкский район, Бульвар БУХАР ЖЫРАУ, здание 27/5, кв. 402, почтовый индекс 050013, или его аффилированным лицом, предоставляющим соответствующий Сервис в иных юрисдикциях. С информацией о том, какое лицо предоставляет тот или иной Сервис, Вы можете ознакомиться в условиях использования соответствующего Сервиса.
3. Цель настоящей Политики
Защита Вашей Персональной информации и Вашей конфиденциальности чрезвычайно важны для Компании. Поэтому при использовании Вами Сайтов и Сервисов Компания защищает и обрабатывает Вашу Персональную информацию в строгом соответствии с законодательством РК.
4. Какую Персональную информацию о Вас собирает Компания
Персональная информация, собранная в процессе работы Сайтов и/или предоставления Сервисов, а также в процессе использования сайтов, программ, продуктов или сервисов Партнеров, может различаться в зависимости от того, используете Вы для доступа к ним Вашу учетную запись или нет. В тех случаях, когда Вы осуществляете вход в свою учетную запись, Персональная информация, собранная о Вас Компании во время использования Вами Сайтов и Сервисов, может быть сопоставлена и связана с другой Персональной информацией, собранной Компанией в рамках использования Вами Вашей учетной записи (например, данные о Вашей личности, контактные данные, возраст и пол, (если они были предоставлены Компании)). Компания не проверяет предоставленную Вами Персональную информацию за исключением случаев, предусмотренных пользовательским соглашением или условиями использования отдельных Сервисов, и не может судить о ее достоверности, а также о том, обладаете ли вы достаточной правоспособностью для предоставления Вашей Персональной информации. Тем не менее Компания исходит из того, что Вы предоставляете достоверную и достаточную Персональную информацию, а также своевременно обновляете ее.
Компания может собирать следующие категории Персональной информации о Вас во время использования Вами Сайтов и Сервисов:
(i) Персональная информация, предоставленная Вами при регистрации (создании учетной записи), такая как Ваше имя, номер телефона, адрес и возраст;
(ii) электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении, данные сети wi-fi);
(iii) дата и время осуществления доступа к Сайтам и/или Сервисам;
(iv) информация о Вашей активности во время использования Сайтов и/или Сервисов (например, история поисковых запросов, данные о покупках в Сервисах, данные о посещенных организациях, лайки и предпочтения, адреса электронной почты тех, с кем Вы ведете переписку, данные телефонной книги, информация о взаимодействии с другими пользователями, а также файлы и контент, хранящиеся в системах Компанияа);
(v) информация о геолокации;
(vi) иная информация о Вас, необходимая для обработки в соответствии с условиями, регулирующими использование конкретных Сайтов или Сервисов Компанияа;
(vii) информация о Вас, которую мы получаем от наших Партнеров в соответствии с условиями соглашений, заключенных между Вами и соответствующим Партнером, и соглашений, заключенных между Компанией и Партнером;
(viii) данные Ваших платежных карт, иная платежная информация, предоставленная Вами, а также полученная от Партнеров или иных лиц, участвующих в проведении платежной операции с использованием Сайтов или Сервисов Компанияа и/или в связи с оказанием Компанияом платных услуг.
Также Компания использует файлы cookie и веб-маяки (включая пиксельные теги) для сбора Персональной информации и связывания такой личной информации с Вашим устройством и веб-браузером (см. раздел 11 настоящей Политики).
Компания не собирает данные с целью составления «портрета» пользователя в той степени, при которой это может существенно повлиять на Ваши права и свободы в соответствии с законодательством РК.
5. Какова правовая основа и цели обработки Вашей Персональной информации
Компания не вправе обрабатывать Вашу Персональную информацию без достаточных на то правовых оснований. Поэтому Компания обрабатывает Вашу Персональную информацию только в том случае, если:
(i) обработка необходима для выполнения договоров между Вами и Компанией, таких как Пользовательское соглашение сервисов Компании условия предоставления отдельных Сервисов Компании, что также включает обеспечение работы Сайтов и Сервисов (например, предоставление Вам результатов поиска по Вашим запросам);
(ii) обработка необходима для соблюдения установленных законодательством обязательств и функционирования сервисов;
(iii) когда это предусмотрено законодательством, обработка необходима для обеспечения законных интересов Компании в случае, если такая обработка не оказывает существенного влияния на Ваши интересы, Ваши фундаментальные права и свободы. Обратите внимание, что при обработке Вашей персональной информации на указанном основании, Компания всегда будет стремиться поддерживать баланс между своими законными интересами и защитой Вашей конфиденциальности.
Компания обрабатывает Вашу Персональную информацию для обеспечения своих законных интересов, например, в следующих случаях:
(a) чтобы лучше понимать, как Вы взаимодействуете с нашими Сайтами и/или Сервисами;
(b) чтобы совершенствовать, менять, персонализировать или иным образом улучшать Сайты и Сервисы в интересах всех пользователей;
(c) чтобы предлагать Вам другие продукты и сервисы Компании или других компаний, которые, по нашему мнению, могут Вас заинтересовать (т. е. показывать Вам рекламу, учитывающую Ваши интересы);
(iv) для конкретных целей либо в соответствии с требованием законодательства мы можем запросить Ваше отдельное согласие на обработку Вашей Персональной информации. Для юрисдикций, где согласие признается отдельным правовым основанием, начало использования вами Сайтов и/или Сервисов Компания выражает Ваше согласие с такой обработкой. Настоящим мы информируем Вас, а Вы подтверждаете, что у Вас нет никаких обязательств по предоставлению нам какой-либо Персональной информации при использовании Вами Сайтов или Услуг, и такое предоставление основано исключительно на Вашей свободной воле. Вместе с тем Вы осознаете, что без предоставления Персональной информации мы не сможем предоставить Вам возможность воспользоваться Сервисами, а использование Вами Сайтов будет ограничено.
Компания всегда обрабатывает Вашу Персональную информацию в определенных целях и только ту Персональную информацию, которая имеет отношение к достижению таких целей. В частности, мы обрабатываем Вашу Персональную информацию для следующих целей:
(i) предоставление Вам доступа к Сайтам и/или Сервисам;
(ii) предоставление доступа к Вашей учетной записи, включая электронный почтовый ящик Компании и хранилище файлов, если Вы зарегистрированы в соответствующих Сервисах;
(iii) осуществление связи с Вами для направления Вам уведомлений, запросов и информации, относящейся к работе Сайтов и Сервисов, выполнения соглашений с Вами и обработки Ваших запросов и заявок;
(iv) персонализация рекламы и предложений с учетом Ваших предпочтений, истории поиска и другой Персональной информации о Вас, доступной Компании;
(v) повышение удобства использования Сайтов и Сервисов, в том числе для показа наиболее релевантных результатов поиска и предоставления более персонализированных Сайтов и Сервисов, а также для улучшения других продуктов, приложений и Сервисов Компании;
(vi) создание новых продуктов, утилит и предложений Компании;
(vii) защита Ваших прав и прав Компании;
(viii) сбор, обработка и представление статистических данных, больших данных и других исследований;
(ix) выявление угроз безопасности для Сайтов и Сервисов, пользователей, Компании и/или третьих лиц, в том числе проверка Вашей благонадежности при заключении договоров с использованием Сайтов и Сервисов;
(x) организация приема Ваших платежей, осуществления Вами оплаты товаров и услуг с использованием Сайтов и Сервисов.
Использование в Сервисах Компании информации, полученной от API Google (далее – «Полученные данные»), осуществляется в соответствие с положениями Google API Disclosure с учетом указанных в ней ограничений, а именно:
Полученные данные используются исключительно для целей предоставления Вам функций почтового клиента. Полученные данные не могут быть использованы для передачи третьим лицам, для показа рекламных материалов и иных целей, связанных с неправомерным доступом к содержанию Вашей переписки.
6. Как Компания защищает Вашу Персональную информацию
В большинстве случаев Персональная информация обрабатывается автоматически без доступа к ней кого-либо из сотрудников Компании. В случае если такой доступ понадобится, то он может быть предоставлен только тем сотрудникам Компании, которые нуждаются в этом для выполнения своих задач. Для защиты и обеспечения конфиденциальности данных все сотрудники должны соблюдать внутренние правила и процедуры в отношении обработки Персональной информации. Они также должны следовать всем техническим и организационным мерам безопасности, действующим для защиты Вашей Персональной информации.
Компания также внедрила достаточные технические и организационные меры для защиты Персональной информации от несанкционированного, случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, недобросовестного использования, раскрытия или доступа, а также иных незаконных форм обработки. Данные меры безопасности были реализованы с учетом современного уровня техники, стоимости их реализации, рисков, связанных с обработкой и характером Персональной информации.
7. Кто еще имеет доступ к Вашей Персональной информации и кому она может быть передана
7.1 В рамках Группы Компанияа
Компания может передавать Вашу Персональную информацию своим сотрудникам (в пределах, указанных в разделе 6 настоящей Политики). Компания также может передавать Вашу Персональную информацию своим аффилированным лицам, в том числе другим компаниям из группы лиц, к которой принадлежит Компания («Группа Компанияа»). Обратите внимание, что уровень защиты Персональной информации в некоторых странах может не совпадать с уровнем, установленным в вашей юрисдикции, и, используя Сервисы Компании, Вы соглашаетесь на такую передачу.
7.2 Вне Группы Компании
Компания также может передавать Персональную информацию третьим лицам, не входящим в Группу Компании, для достижения целей, указанных в разделе 5 настоящей Политики. Обратите внимание, что уровень защиты Персональной информации в некоторых странах может не совпадать с уровнем, установленном в вашей юрисдикции, и, используя Сервисы Компанияа, Вы соглашаетесь на такую передачу.
К таким третьим лицам могут относиться:
(i) Партнеры, такие как владельцы сайтов и приложений, рекламные сети и другие партнеры, предоставляющие Компании услуги, связанные с размещением и отображением рекламы на сайтах, в программах, продуктах или сервисах, которые принадлежат таким партнерам или контролируются ими; компании, предоставляющие услуги перевозки (такси);
(ii) рекламодатели или другие Партнеры, которые отображают для Вас рекламу на Сайтах и/или на Сервисах Компании, а также такие Партнеры как поставщики информационных сервисов или консультанты;
(iii) лица, предоставляющие информацию для выявления угроз безопасности для Сайтов и Сервисов, пользователей, Компании и/или третьих лиц, в том числе при проверке Вашей благонадежности при заключении договоров с использованием Сайтов и Сервисов;
(iv) лица, участвующие в организации приема Ваших платежей и проведении платежных операций с использованием Сайтов и Сервисов (международные платежные системы, поставщики платежных инструментов, банки и иные финансовые организации и т.д.).
Компания также может передавать Персональную информацию третьим лицам, не входящим в Группу Компании:
(i) третьим лицам, которым произведена уступка прав или обязанностей по договорам, связанным с предоставлением пользователям Сервисов, или которые осуществляют контроль иным образом над лицами, предоставляющими Сервисы, в результате их приобретения (посредством приобретения юридических лиц, объектов интеллектуальной собственности, имущества, имущественных прав и иным образом);
(ii) любому национальному и/или международному регулирующему органу, правоохранительным органам, центральным или местным исполнительным органам власти, другим официальным или государственным органам или судам, в отношении которых Компания обязан предоставлять информацию в соответствии с законодательством по соответствующему запросу;
(iii) третьим лицам, в случае если Вы выразили согласие на передачу Вашей Персональной информации либо передача Персональной информации требуется для предоставления Вам соответствующего Сервиса или выполнения определенного соглашения или договора, заключенного с Вами;
(iv) любому третьему лицу в целях обеспечения правовой защиты Компании или третьих лиц при нарушении Вами Пользовательского соглашения сервисов Компании настоящей Политики или условий, регулирующих использование отдельных Сервисов, либо в ситуации, когда существует угроза такого нарушения.
8. Где хранится и обрабатывается Ваша Персональная информация
Ваша Персональная информация будет храниться на серверах в территории Республики Казахстан.
9. Как долго мы храним Вашу Персональную информацию
Компания будет хранить Вашу Персональную информацию столько времени, сколько это необходимо для достижения цели, для которой она была собрана, или для соблюдения требований законодательства и нормативных актов.
Если иное не требуется по закону или соглашению с Вами, электронные письма и документы, которые Вы храните в системах Компании как часть Сервиса, будут храниться до тех пор, пока у Вас есть учетная запись, но они могут быть удалены Вами в любое время.
Если Вы хотите, чтобы какая-либо Ваша Персональная информация была удалена из баз данных Компании, Вы можете самостоятельно удалить необходимую Персональную информацию через интерфейс Сайтов и/или Сервисов (где это применимо). Инструмент управления данными доступен для авторизованных в сервисах Компании пользователей в специальном разделе «Управление данными» на странице профиля.
10. Ваши права
10.1 Какими правами Вы обладаете
В случае если это предусмотрено законодательством, Вы имеете право на доступ к Вашей Персональной информации, обрабатываемой Компанией в соответствии с настоящей Политикой.
Если Вы считаете, что какая-либо информация, которую Компания хранит о Вас, некорректная или неполная, Вы можете войти в свою учетную запись и исправить Вашу Персональную информацию самостоятельно.
Если это предусмотрено законодательством, Вы имеете право:
• ознакомиться с информацией, которую Компания хранит о Вас, в том числе посредством Вашей учетной записи;
• требовать удаления Вашей Персональной информации или ее части, а также отзывать согласие на обработку Вашей персональной информации;
• требовать ограничений на обработку Вашей Персональной информации;
• запросить копию Стандартных договорных условий, разрешающих передачу Вашей Персональной информации указанных в разделе 8 настоящей Политики;
• возражать против обработки Вашей Персональной информации, если это предусмотрено законодательством.
• Компания будет выполнять указанные запросы в соответствии с законодательством.
В случаях, предусмотренных законодательством, Вы можете также обладать другими правами, не указанными выше.
При использовании Вами Сервисов передача Персональной информации осуществляется c Вашего согласия, выражающего свободную волю и Ваш интерес, (в частности, на основании договора с Вами) и не является обязанностью по закону.
11. Как мы используем файлы cookie и другие подобные технологии на Сайтах или при использовании Вами Сервисов
11.1 Какие файлы cookie и зачем их использует Компания
Файлы cookie — это небольшой фрагмент данных, который принимается и обрабатывается устройством, которое Вы используете для доступа к Сайтам. Файлы cookie хранят и отправляют обратно на Сайты информацию, которая помогает Вашей работе с Сайтами и позволяет нам запоминать Ваши предпочтения по истечении времени, например, настройки браузера или узнавать Вашу учетную запись.
На Сайтах используются следующие типы файлов cookie:
строго необходимые файлы cookie / технические файлы cookie: эти файлы cookie необходимы для работы Сайтов и предоставления Вам Сервисов; кроме всего прочего, они позволяют Компании идентифицировать Ваше аппаратное и программное обеспечение, включая тип Вашего браузера;
статистические / аналитические файлы cookie: эти файлы cookie позволяют распознавать пользователей, подсчитывать их количество и собирать информацию, такую как произведенные Вами операции на Сайтах и в Сервисах, включая информацию о посещенных Вами веб-страницах и контенте, который Вы получаете;
технические файлы cookie: эти файлы cookie собирают информацию о том, как пользователи взаимодействуют с Сайтами и/или Сервисами, что позволяет выявлять ошибки и тестировать новые функции для повышения производительности Сайтов и Сервисов;
функциональные файлы cookie: эти файлы cookie позволяют предоставлять определенные функции, чтобы облегчить использование Вами Сайтов, например, сохраняя Ваши предпочтения (такие как язык и местоположение);
(сторонние) файлы отслеживания / рекламные файлы cookie: эти файлы cookie собирают информацию о пользователях, источниках трафика, посещенных страницах и рекламе, отображенной для Вас, а также той, по которой Вы перешли на рекламируемую страницу. Они позволяют отображать рекламу, которая может Вас заинтересовать, на основе анализа Персональной информации, собранной о Вас. Они также используются в статистических и исследовательских целях.
11.2 Как долго файлы cookie хранятся на Вашем устройстве
Компания использует информацию, содержащуюся в файлах cookie только в указанных выше целях, после чего собранные данные будут храниться на Вашем устройстве в течение периода, который может зависеть от соответствующего типа файлов cookie, но не превышая срока, необходимого для достижения их цели, после чего они будут автоматически удалены из Вашей системы.
11.3 Кто еще имеет доступ к информации, содержащейся в файлах cookie
Персональная информация, собранная с помощью файлов cookie, размещенных на Вашем устройстве, может быть передана и доступна Компаниии/или третьим лицам, указанным в разделе 7 настоящей Политики. Использование Персональной информации вне Сайтов в рекламных целях, если таковые имеются, может быть предметом отдельных пользовательских соглашений, доступных на веб-сайтах третьих лиц. Компания и/или третьи лица могут также предоставить Вам возможность отказаться от персонализации рекламы, которая может быть предметом регулирования законодательства и правил, применимых к таким продуктам и предложениям.
При первом посещении Сайтов может быть запрошено Ваше согласие на использование файлов cookie. Если после того, как Вы одобрили использование файлов cookie, Вы захотите изменить свое решение, Вы сможете сделать это, удалив файлы cookie, хранящиеся в Вашем браузере (обычно это можно сделать в настройках браузера — пожалуйста, обратитесь к руководству по работе с браузером или сайту его разработчика). После этого может быть снова отображено всплывающее окно, запрашивающее Ваше согласие, и Вы сможете сделать иной выбор. Если Вы отказываетесь от использования файлов cookie, это может привести к тому, что некоторые функции Сайтов будут Вам недоступны, и повлияет на возможность использования Вами Cайтов. Вы также можете изменить настройки Вашего браузера, чтобы принимать или отклонять по умолчанию все файлы cookie или файлы cookie с определенных сайтов, включая Сайты Компанияа. Если Вы одобрили использование файлов cookie на одном из Сайтов Компанияа, мы будем считать, что использование файлов cookie на всех Cайтах было одобрено Вами.
Компания также может использовать веб-маяки (пиксельные теги) для доступа к файлам cookie, ранее размещенным на Вашем устройстве, для следующих целей:
(i) определение Ваших действий на Сайтах и в процессе использования Сервисов путем доступа и использования файлов cookie, хранящихся на Вашем устройстве;
(ii) сбор статистической информации, связанной с работой Сайтов, Сервисов или продуктов, утилит и предложений Компании.
12. Обновление настоящей Политики
В настоящую Политику могут быть внесены изменения. Компания имеет право вносить изменения по своему усмотрению, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями в законодательстве, а также когда соответствующие изменения связаны с изменениями в работе Сайтов и Сервисов.
Компания обязуется не вносить существенных изменений, не налагать дополнительных обременений или ограничений Ваших прав, установленных настоящей Политикой без Вашего уведомления. Вы будете уведомлены о таких изменениях. Соответствующие уведомления могут быть отображены на Сайте или в Сервисах (например, через всплывающее окно или баннер) до того, как такие изменения вступят в силу, или могут быть отправлены Вам по другим каналам связи (например, по электронной почте, если Вы предоставили нам Ваши контактные данные).
