Публичная оферта на предоставление услуг
Договор о предоставлении услуг в сети Интернет посредством программного обеспечения «Tidy»
Товарищество с ограниченной ответственностью « Диджитал Инновэйшнс Альянс LLP», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», использующий Программное обеспечение (ПО) «Tidy», публикует настоящий «Договор о предоставлении услуг в сети Интернет посредством ПО «Tidy» (далее- ПО), являющийся публичной Офертой в адрес Абонентов, где. Исполнитель и Абонент далее совместно и по отдельности именуются «Стороны» или «Сторона» соответственно.
Факт регистрации Абонента в ПО в качестве пользователя услуг является полным и безоговорочным принятием условий настоящей Оферты, то есть Абонент, зарегистрировавшийся в ПО, в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан является лицом, вступившим с Исполнителем в договорные отношения. Порядок регистрации Абонента указан в ПО.
При несогласии с отдельными нижеизложенными условиями настоящего Договора Абонент вправе отказаться от получения услуги. Справки и ответы на вопросы, связанные с настоящей Офертой предоставляются уполномоченными представителями Исполнителя в рамках раздела «Служба поддержки» в ПО Исполнителя.
Термины и определения
ПО – Программное обеспечение «Tidy», размещенное в AppStore, и на веб-странице tidy.kz.
Услуга – Услуги по клинингу жилых и офисных помещении.
Абонент – любое физическое или юридическое лицо, пользующееся услугами ПО.
Клининговая компания - компания, непосредственно оказывающее услуги для абонента.
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель предоставляет Абоненту в рамках настоящего Договора следующие услуги:
- Услуги по поиску и предоставлению клиниговой компании для Абонента;
- Мониторинг факта исполнения обязательств со стороны клинговой компанией.
1.2. Абонент самостоятельно приобретает Услуги в рамках настоящего Договора в ПО путем подачи заявки на Услугу, в личном кабинете Абонента. При оформлении заявки Абонент автоматически извещается о стоимости Услуги, тарифных планах и порядке оказания Услуги, при этом без согласия Абонента с вышеуказанной информацией, оказание Услуг невозможно.
2. Права и обязанности сторон
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1. Предоставить Абоненту возможность ежедневного получения Услуг за исключением времени проведения необходимых технических ремонтных и профилактических работ, которые будут планироваться на время, когда это может нанести наименьший ущерб Абоненту.
2.1.2. Осуществлять функционирование ПО и информационную поддержку Абонента путем предоставления консультаций по телефону с 09.00 часов по 22.00 часов ежедневно. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуг и вопросами, касающимися настройки предоставленной в рамках Услуги ПО.
2.1.3. Предпринимать общепринятые в сети технические и организационные меры для обеспечения конфиденциальности информации, получаемой или отправляемой Абонентом. Доступ третьим лицам к информации, получаемой или отправляемой Абонентом, обеспечивается исключительно в соответствии с законодательством Республики Казахстан и политики конфиденциальности Исполнителя.
2.1.4. Публиковать на ПО Исполнителя официальные сообщения, связанные с обслуживанием Абонентов и изменением условий настоящего Договора.
2.1.5. Мониторинг и контроль надлежащего оказания Услуг со стороны Клининговой компании.
2.2. Абонент обязуется:
2.2.1. Выполнять все требования, изложенные в настоящей Оферте, являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора.
2.2.2. Оплачивать стоимость услуги путем 100% оплаты стоимости услуг путем привязки банковской карты к личному кабинету.
2.2.3. Сохранять выданные Исполнителем финансовые документы, подтверждающие произведенную оплату Услуг.
2.3. Клининговая компания обязуется:
2.3.1. Своими силами и средствами оказывать клининговые услуги надлежащего качества.
2.3.2. Нести полную ответственность за качество оказания услуги.
3.1. Стоимость Услуг определяется в прейскуранте, утвержденным Исполнителем, и доступным в ПО
3.2. Цены на предоставляемые Услуги устанавливаются в тенге. Оплата производится в тенге.
3.3. Ценообразование включает в себя стоимость тарифа, объем оказания услуг (объем помещения подлежащей уборке) и отдаленности клиента.
3.4. Абонент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей. При изменении банковских реквизитов Исполнителя, с момента опубликования новых реквизитов в ИС Исполнителя, Абонент самостоятельно несет ответственность за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам.
3.7. Факт оплаты Услуги считается подтвержденным, после поступления сведений из банка о зачислении денежных средств на счет Исполнителя;
3.8. Исполнитель вправе в одностороннем порядке пересматривать цены на Услуги и вводить новый тарифный план (изменения и дополнения в прейскурант цен). Если после вступления в силу изменений Абонент продолжит использование Услуги, этим фактом он подтверждает свое согласие с внесенными изменениями.
4. Прекращение доступа к услуге, прекращение договора
4.1. Исполнитель может в одностороннем порядке приостановить на срок до 30 дней доступ Абонента как к Услугам в целом, так и к любой их части (до получения мотивированного ответа Абонента) в случае, если Абонент вовлечен или совершает действия, которые Исполнитель обоснованно считает нарушающими правила и нормы пользования Услугами, а именно:
- Действия, направленные на ограничение или препятствование в доступе других абонентов к Услугам, а также осуществления попыток несанкционированного доступа к ПО;
- Рассылка через сеть любой информации, которая противоречит требованиям законодательства Республики Казахстан или нормам международного права и порочащие деловую репутацию Исполнителя;
- Опубликование или передача любой информации или программного обеспечения, которое содержит в себе компьютерные вирусы или другие компоненты, приравненные к ним;
- Направления электронных сообщений коммерческого и иного характера, несогласованной (не запрошенной) предварительно с ее получателем («СПАМ»).
4.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке прекратить договорные отношения с Абонентом, с одновременной отправкой письменного уведомления Абоненту, при нарушении Абонентом условий, указанных в п.4.1 настоящего Договора.
5. Ответственность сторон
5.1. Абонент полностью ответственен за сохранность своей учетной записи и убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного ее использования. Исполнитель не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие по причине несанкционированного доступа третьих лиц к информации о лицевом счете Абонента.
5.2. Абонент полностью ответственен за неразглашение, правильность ввода и сохранность своей учетной записи, логина и пароля, банковских реквизитов указанного при регистрации учетной записи, служащей для идентификации Абонента.
5.3. Исполнитель не несет ответственность за невозможность предоставления Услуг в следствии сбоев в работе технического оборудования (серверов, сетей и т.п.) не принадлежащих Исполнителю, но связанных с оказанием Услуги в рамках настоящего Договора, равно как и за сбои в сети передачи данных и\или линиях связи с использованием которых предоставляется Услуга.
5.4. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель не будет нести ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Абоненту в результате использования или невозможности использования Услуги.
5.5. За ненадлежащее качество оказания Услуг, ответственность несет Клининговая компания.
5.6. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение вызвано действием чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств (форс-мажор). К таким обстоятельствам, в частности, относятся: наводнение, пожар, землетрясение, военные действия, а также установление на основании закона Республики Казахстан отсрочки исполнения обязательств (мораторий).
5.7. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте настоящего Договора, будут разрешаться путем переговоров на основе действующего законодательства и обычаев делового оборота. При не достижении согласия в процессе переговоров, споры разрешаются в суде по месту нахождения Исполнителя.]
6. Заключительные положения
6.1. Настоящий Договор действует с момента его заключения (момента регистрации Абонента) и действует бессрочно.
6.2. Настоящий Договор и прейскурант цен являются официальными документами Исполнителя. Действующая версия каждого из этих документов размещена в ПО.
6.3. Исполнитель может периодически изменять условия настоящего Договора и его приложений, корректировать действующие тарифы, вводить новые приложения к настоящему Договору, публикуя уведомления об изменениях в ПО. Изменения вступают в силу по истечении семи дней с момента их опубликования в ПО.
6.4. В случае, если какой-либо пункт настоящего Договора окажется не подлежащим буквальному исполнению, он толкуется в соответствии с действующим законодательством с учетом первоначальных интересов Сторон, при этом оставшаяся часть настоящего Договора продолжает действовать в полной мере.
6.5. По всем вопросам, неурегулированным в тексте настоящего Договора, стороны руководствуются действующим законодательством РК.
7. Реквизиты
ТОО «Диджитал Инновэйшнс Альянс LLP»
Адрес: Республика Казахстан, город Алматы, Бостандыкский район, Бульвар БУХАР ЖЫРАУ, здание 27/5, кв. 402, почтовый индекс 050013
БИН 240440024238
